Esperamos que esté satisfecho con su pedido, pero si no lo está, siga los pasos a continuación para devolver su artículo y recuperar su dinero:

1- Colocar los productos en su embalaje original. Los productos, así como las perlas aromáticas y todo el embalaje original, no deberían haber sido usados y devueltos en las mismas condiciones que cuando recibimos los artículos. Envíenos un correo electrónico petronella@veritume.com y le informaremos qué información incluir junto con el artículo.

2- Visite su oficina de correos más cercana y envíe los artículos a la siguiente dirección:

Veritume

Furusundsgatan 18

115 37 Stockholm, Suecia

3- Pronto recibirás un correo electrónico nuestro que te informará que recibimos tus artículos devueltos. Le reembolsaremos el dinero de los artículos comprados con el mismo método de pago que utilizó al comprarnos.

Darse cuenta:

Asegúrese de devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Si ya han pasado 30 días, ¡no te preocupes! ¡Te ayudaremos a buscar un producto por el que canjearlo! El cliente tiene derecho a los gastos de envío que conlleva la devolución de los artículos. Somos responsables de su paquete solo una vez que lo hayamos recibido. Los artículos perdidos en tránsito no se considerarán devueltos y no se pueden cambiar ni reembolsar. Tenga en cuenta que los artículos comprados con descuento no son reembolsables.

Esperamos que esté satisfecho con su pedido, pero si no lo está, siga los pasos a continuación para devolver su artículo y cambiarlo por otro:

1- Colocar los productos en su embalaje original. El producto, las perlas aromáticas y el embalaje deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron. Envíenos un correo electrónico petronella@veritume.com y le informaremos qué información incluir junto con el artículo.

2- Visite su oficina de correos más cercana y envíe los artículos a la siguiente dirección:

Veritume

Furusundsgatan 18

115 37 Stockholm, Suecia

3- Recibirá un correo electrónico de nuestra parte para informarle que hemos recibido sus artículos devueltos. A partir de ahí, lo guiaremos sobre cómo cambiar por otro artículo.

Darse cuenta:

Asegúrese de devolver su artículo dentro de los 60 días posteriores a su recepción. El cliente deberá abonar los gastos de envío que conlleve el cambio de los artículos. Somos responsables de su paquete solo una vez que lo hayamos recibido. Los artículos perdidos en tránsito no se tratarán como devueltos y no se pueden cambiar.

Disculpe las molestias. Envíe un correo electrónico a: petronella@veritume.com con su número de pedido y fotografías de su producto dañado y le ayudaremos.