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Votre commande vous sera envoyée par notre équipe dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, avec un numéro de suivi afin que vous puissiez garder un œil sur l'emplacement de votre colis.

Si vos articles ne vous ont pas déjà été expédiés, vous pouvez toujours annuler ou modifier votre commande en nous envoyant un e-mail: petronella@veritume.com. Dans le cas où la commande a déjà été expédiée, vous pouvez nous retourner vos articles pour échange ou remboursement par la poste. Voir les politiques de retour et d'échange.

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Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. 1: Vos produits n'ont pas encore été envoyés, comptez au moins 3 jours ouvrables pour que vos informations de suivi vous soient envoyées. 2: Vos informations de suivi sont dans votre poubelle, jetez un œil là-bas! 3: Vous avez entré la mauvaise adresse e-mail lors de la commande, envoyez-nous un e-mail et nous vous aiderons: petronella@veritume.com.