Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande, mais si vous ne l'êtes pas, suivez les étapes ci-dessous pour retourner votre article et récupérer votre argent:

1- Placez les produits dans leur emballage d'origine. Les produits ainsi que les perles parfumées et tous les emballages d'origine ne doivent pas avoir été utilisés et renvoyés dans le même état que lors de la réception des articles de notre part. Envoyez-nous un e-mail à petronella@veritume.com et nous vous ferons savoir quelles informations inclure avec l'article.

2- Visitez votre bureau de poste le plus proche et renvoyez les articles à l'adresse suivante:

Veritume

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115 37 Stockholm, Suède

3- Bientôt, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que nous avons reçu vos articles retournés. Nous vous rembourserons l'argent pour les articles achetés avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat chez nous.

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Assurez-vous de renvoyer votre article dans les 30 jours suivant sa réception. Si 30 jours se sont déjà écoulés, ne vous inquiétez pas! Nous vous aiderons à rechercher un produit contre lequel l'échanger! Le client a droit aux frais d'expédition liés au retour des articles. Nous ne sommes responsables de votre colis qu'une fois qu'il a été reçu par nous. Les articles perdus en transit ne seront pas traités comme des retours, et ne pourront être ni échangés ni remboursés. Notez que les articles achetés avec remise ne sont pas remboursables.

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande, mais si vous ne l'êtes pas, suivez les étapes ci-dessous pour retourner votre article et l'échanger contre un autre:

1- Placez les produits dans leur emballage d'origine. Le produit, les perles parfumées et l'emballage doivent être inutilisés et dans le même état que celui reçu. Envoyez-nous un e-mail à petronella@veritume.com et nous vous ferons savoir quelles informations inclure avec l'article.

2- Visitez votre bureau de poste le plus proche et renvoyez les articles à l'adresse suivante:

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115 37 Solna, Suède

3- Vous recevrez un e-mail de notre part pour vous informer que nous avons reçu vos articles retournés. À partir de là, nous vous guiderons sur la façon de changer pour un autre article.

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Assurez-vous de renvoyer votre article dans les 60 jours suivant sa réception. Le client devra payer les frais d'expédition liés à l'échange des articles. Nous ne sommes responsables de votre colis qu'une fois qu'il a été reçu par nous. Les articles perdus en transit ne seront pas traités comme des retours et ne pourront pas être échangés.

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